Política de privacidad de Osteo Elout
Última actualización: 07 de noviembre de 2026
En Osteo Elout trato tus datos personales con el máximo cuidado. En esta política de privacidad explico qué datos recopilo, por qué los utilizo, cómo los protejo y cuáles son tus derechos.
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
Osteo Elout es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política de privacidad.
Osteo Elout
Eisenhowerlaan 81
2517 KK La Haya, Países Bajos
Correo electrónico:
info@osteo-elout.nl
Teléfono/WhatsApp: +31 6 3928 4774
Número de registro en la Cámara de Comercio (KvK): 83058559
Código AGB de la consulta: 90097221
Código AGB del profesional sanitario: 90122389
Registro NRO: NRO-10693
2. ¿Qué datos personales trato?
Cuando te pones en contacto conmigo, reservas una cita o recibes tratamiento en Osteo Elout, puedo tratar determinados datos personales. Estos datos son necesarios para ofrecer una atención sanitaria adecuada, mantener la comunicación y gestionar la administración de la consulta.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre, dirección y lugar de residencia.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Fecha de nacimiento.
- Información sobre tu salud, tus molestias y tus antecedentes médicos.
- Información sobre exploraciones, tratamientos o derivaciones anteriores.
- Datos necesarios para mantener tu historial clínico.
- Información sobre citas, tratamientos y recomendaciones terapéuticas.
- Datos necesarios para la facturación, los pagos y la administración.
- Correspondencia por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o mediante el formulario de contacto.
Solo trato los datos necesarios para la finalidad para la que se recopilan.
3. ¿Por qué trato estos datos?
Trato tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Programar y confirmar citas.
- Realizar exploraciones y tratamientos osteopáticos.
- Mantener y actualizar tu historial clínico.
- Registrar los resultados de las exploraciones, los tratamientos y las recomendaciones.
- Comunicarme contigo sobre citas, tratamientos o consultas.
- Elaborar y enviar facturas.
- Gestionar la administración financiera.
- Cumplir con las obligaciones legales.
- Garantizar la calidad de la atención y el correcto funcionamiento de la consulta.
Los datos relativos a tu salud solo se tratan cuando son necesarios para el tratamiento, el mantenimiento del historial clínico y la prestación de asistencia sanitaria.
4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
Trato tus datos personales sobre la base del contrato de prestación de servicios sanitarios, las obligaciones legales y los intereses legítimos de la consulta, como una correcta gestión administrativa y la posibilidad de mantener el contacto contigo.
Los datos relativos a la salud se consideran categorías especiales de datos personales. Solo los trato cuando es necesario para prestar asistencia sanitaria y mantener tu historial clínico.
5. ¿Con quién comparto tus datos?
No comparto tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para tu tratamiento, la administración de la consulta o cuando exista una obligación legal.
En determinadas circunstancias, los datos pueden compartirse con:
- Tu médico de familia u otro profesional sanitario, únicamente cuando sea necesario y tras consultarlo contigo.
- Un contable o proveedor de servicios administrativos.
- Proveedores de software para la gestión de citas, historiales clínicos, facturación o administración.
- Un proveedor de servicios de pago, cuando realizas pagos digitales.
- Organismos oficiales, cuando exista una obligación legal.
Los datos solo se comparten cuando es necesario y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Cuando terceros tratan datos personales en nombre de Osteo Elout, se establecen, cuando corresponde, los acuerdos necesarios para garantizar su protección.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservo tus datos?
Los historiales clínicos se conservan de acuerdo con los plazos legales establecidos. En los Países Bajos, el plazo general de conservación de los historiales clínicos es de 20 años.
Los datos administrativos, como las facturas y la información de pagos, se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contables y legales.
Los datos personales no se conservan durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos durante un periodo más largo.
7. ¿Cómo protejo tus datos personales?
Osteo Elout adopta las medidas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, usos indebidos o modificaciones no permitidas.
Trato los historiales clínicos con cuidado y utilizo, siempre que sea posible, sistemas seguros para la administración, la gestión de los historiales clínicos y la comunicación. Solo tienen acceso a los datos las personas o entidades que los necesitan para desempeñar sus funciones.
8. Contacto por correo electrónico, WhatsApp y formulario de contacto
Puedes ponerte en contacto conmigo por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o mediante el formulario de contacto de la página web.
Durante las consultas normalmente no puedo atender el teléfono. Por eso, prefiero que me contactes por correo electrónico o mediante un mensaje de WhatsApp.
Ten en cuenta que el correo electrónico convencional y WhatsApp no siempre son los medios más adecuados para compartir información médica detallada o datos personales sensibles. Por ello, te recomiendo compartir únicamente la información necesaria a través de estos canales.
Cuando utilizas el formulario de contacto de la página web, trato los datos que introduces voluntariamente. Esta información se utiliza exclusivamente para responder a tu consulta o ponerme en contacto contigo.
9. Página web y cookies
La página web de Osteo Elout puede utilizar cookies técnicas o tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento.
Si se utilizan cookies analíticas u otras herramientas de medición, su finalidad será conocer cómo se utiliza la página web y mejorar su funcionamiento. Cuando se utilicen cookies que requieran consentimiento, este se solicitará a través de la página web.
10. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes diferentes derechos en relación con tus datos personales.
Entre otros, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Actualización o ampliación de tus datos.
- Supresión de tus datos, siempre que la legislación lo permita.
- Limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de tus datos.
- Oposición al tratamiento de tus datos.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto conmigo a través de info@osteo-elout.nl.
En el caso de los historiales clínicos, la eliminación de datos no siempre es posible cuando existe una obligación legal de conservación o cuando los datos son necesarios para garantizar una atención sanitaria adecuada o cumplir con obligaciones legales.
11. Menores de edad
En el tratamiento de bebés y niños se recopilan y tratan datos personales del menor y, cuando es necesario, de sus padres o tutores legales.
Estos datos se utilizan exclusivamente para programar citas, realizar tratamientos, mantener el historial clínico y gestionar la administración.
En el caso de menores de edad, las solicitudes de acceso, rectificación u otros derechos relacionados con la privacidad se evalúan de acuerdo con la normativa aplicable a los menores y a su representación legal.
12. Presentación de reclamaciones
Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, te invito a ponerte primero en contacto conmigo a través de info@osteo-elout.nl. Estaré encantado de buscar contigo una solución adecuada.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens, la autoridad neerlandesa de protección de datos.
13. Modificaciones de esta política de privacidad
Osteo Elout puede modificar esta política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios en la legislación, en el funcionamiento de la consulta o en los sistemas utilizados. La versión más actualizada de esta política de privacidad estará siempre disponible en la página web.